Returpolitik
Retur og fortrydelsesret
Der gives 30 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre.
Fortrydelse skal meldes til os senest 30 dage efter købet. Meddelelsen kan gives pr. mail på kontakt@dryshirt.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, du kan benytte vores returportal, som du finder her, eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Pakken sendes til vores adresse:
Dryshirt.dk
Kirkebjergvej 12
6870 Ølgod
kontakt@dryshirt.dk
Varens stand, når du sender den retur
Det er op til Dryshirt at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del af købsbeløbet retur. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation
Reklamation skal meddeles til Dryshirt i rimelig tid efter varens modtagelse. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
Er reklamationen berettiget dækker Dryshirt returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til vores adresse:
Dryshirt
Kirkebjergvej 12
6870 Ølgod